Általános szerződési feltételek

01 · Gyors áttekintés

Az együttműködés alapja

01

Mely szolgáltatásokra vonatkozik?

A feltételek a Delicious Bistroo által szervezett, egyedileg egyeztetett események közös működési keretét adják. Ide tartozhatnak a céges csapatépítők és elvonulások, születésnapi partik, valamint privát offline pókerestek. Az eseménycsomag részeként igény szerint mobil catering, mobil, valódi filcborítású asztalok és professzionális krupiék koordinációja is felmerülhet. Ezek nem automatikus elemek: minden szolgáltatás az esemény céljához, helyszínéhez, létszámához és egyeztetett igényeihez igazodik.

Megrendelés menete
Szolgáltatási kör

02

Mi rögzíti a konkrét megbízást?

Az általános feltételek nem helyettesítik az egyedi eseménybriefet. A konkrét megbízás akkor válik egyértelművé, amikor a felek az egyeztetett írásos ajánlatban és visszaigazolásban rögzítik a rendezvény lényeges paramétereit. A pontos információk teszik lehetővé, hogy a javaslat valóban az adott alkalomhoz illeszkedjen.

Esemény: A tervezett alkalom típusa és célja.
Helyszín: A megvalósítás egyeztetett környezete.
Időpont: A tervezett nap és időkeret.
Vendégszám: A résztvevők várható létszáma.
Igények: A kért szolgáltatási elemek köre.

02 · Egyedi megrendelés

Az egyedi megrendelés menete

Az érdeklődésből nem automatikus foglalás, hanem közösen pontosított eseményterv lesz. A folyamat minden lépése azt szolgálja, hogy a szolgáltatási kör és a helyszíni szervezés az adott alkalomhoz igazodjon.

01 — Igénybrief

Igénybrief és egyeztetés

Az ajánlatkérés során az érdeklődő megadhatja az eseménytípust, a tervezett időpontot, a helyszínt, a várható vendégszámot és a kívánt szolgáltatásokat. Ezek az adatok segítik a személyre szabott tervezést, különösen akkor, ha catering, mobil asztalok vagy professzionális krupiék összehangolása is része az elképzelésnek.

Tervezési alap: Eseménytípus, helyszín, időpont, létszám és igények.

02 — Egyedi ajánlat

Egyedi ajánlat összeállítása

A Delicious Bistroo az egyeztetett információk alapján személyre szabott szolgáltatási javaslatot és ajánlatot készít. A turnkey szervezés tartalma mindig a konkrét esemény paramétereire épül: a program, a helyszíni logisztika és az igényelt elemek csak a közösen tisztázott brief alapján kapnak végleges formát.

Szolgáltatási kör: Az egyeztetett eseményigényekhez igazodik.

03 — Visszaigazolás

Visszaigazolás és előkészítés

A megrendelés akkor válik véglegesíthetővé, amikor a felek az esemény részleteit és az írásos visszaigazolást egyeztették. Ezt követően az előkészítés az elfogadott keret szerint halad: a helyszíni rend, a lebonyolítás és az érintett szolgáltatások összehangolása a rögzített eseménytervhez igazodik.

Előkészítés: Egyeztetett részletek és írásos visszaigazolás alapján.

03 · 4. Szolgáltatási kör

Szervezési és lebonyolítási keret

A Delicious Bistroo a rendezvény előkészítését, helyszíni összehangolását és az egyeztetett élményelemek koordinálását egy rendszerben kezeli. A turnkey eseményszervezés céges csapatépítőkhöz, céges elvonulásokhoz, születésnapi partikhoz és privát offline pókerestekhez is kapcsolódhat. A szolgáltatási kör nem egységes csomagként értendő: minden alkalom esetében az eseménybrief, a helyszín adottságai és a program célja határozza meg, mely feladatok és elemek illeszkednek a megvalósításhoz.

A helyszín és a program összehangolása azért lényeges, mert a vendégélmény és a gyakorlati lebonyolítás csak közös terv alapján marad áttekinthető. A Delicious Bistroo a saját, írásban egyeztetett szervezési feladatokat koordinálja; az egyedi ajánlat tisztázza, mi tartozik az adott eseményhez.

04 · 5. Változások kezelése

Módosítások, elmaradás és helyszíni igazítás

Az esemény előkészítése akkor marad átlátható, ha a változó körülmények időben az egyeztetés részévé válnak. A tartalmi módosítások és a helyszíni helyzetből adódó igazítások eltérő helyzetek, de mindkettő közös szervezési figyelmet igényel.

5.1

Módosítások kezelése

Az esemény időpontját, helyszínét, létszámát vagy szolgáltatási tartalmát érintő változtatásokat a megrendelőnek mielőbb érdemes egyeztetnie a Delicious Bistroo-val. Így felmérhető, hogy a módosítás hogyan illeszthető a tervezett eseményhez, a helyszínhez és az érintett szervezési feladatokhoz. A jóváhagyható változtatások mindig az adott alkalom paramétereitől függenek.

Az írásban rögzített módosítás közös, egyértelmű szervezési alapot teremt: a felek ugyanabból a frissített információból dolgozhatnak az előkészítés során.

Rögzítés: Egyeztetés után, írásban pontosítva.

5.2

Lemondás vagy elmaradás

Ha az esemény elmarad, vagy a megrendelő lemondási szándékot jelez, a további teendőket és az érintett egyedi feltételeket a felek az adott megbízás írásos dokumentumai, valamint az aktuális egyeztetés alapján kezelik. Az időben jelzett kommunikáció segít abban, hogy a szervezési helyzet áttekinthető maradjon.

Az ilyen helyzeteknél az adott esemény saját körülményei számítanak, ezért a részletek nem általános feltételezésből, hanem a konkrét megbízás rögzített anyagaiból és a felek egyeztetéséből indulnak ki.

05 · 6. Együttműködési keret

Felelősségi és együttműködési keret

6.1 A Delicious Bistroo szerepe

A Delicious Bistroo az írásban egyeztetett szolgáltatási kör előkészítését, koordinációját és helyszíni szervezését a megbízás paraméterei szerint végzi. A szervezői szerep eseményenként eltérhet, mert a kiválasztott szolgáltatások, a helyszín és a program rendje mindig az adott briefhez igazodik. A Delicious Bistroo a saját, egyeztetett feladatain belül teremti meg az átlátható lebonyolítás feltételeit, anélkül hogy olyan külső körülmények feletti irányítást vállalna, amelyek nem részei a rögzített szolgáltatási körnek.

6.2

A megrendelő együttműködése

A megrendelő együttműködése szükséges ahhoz, hogy a helyszín, az időrend, a résztvevői információk és a választott szolgáltatások összhangban legyenek. A részletek pontosítása nem adminisztratív többlet, hanem a zavartalan szervezés közös alapja: segítségével a program és a helyszíni előkészítés a valós igényekhez illeszkedhet.

Helyszín: Adottságok és használati körülmények.
Időrend: A tervezett eseményritmus és időkeret.
Résztvevők: A létszámhoz kapcsolódó lényeges információk.
Szolgáltatások: A választott elemek pontosított köre.

6.3

Helyszíni együttműködés

A helyszín használatára, a résztvevők viselkedésére és az adott helyszín saját szabályaira az esemény körülményeihez igazodó együttműködés vonatkozik. A cél a kulturált, biztonságos és szervezhető lebonyolítás, amelyben a résztvevők, a helyszín és az egyeztetett program is megfelelő figyelmet kap.

A helyszíni rend gyakorlati kérdéseit a felek az eseményhez kapcsolódó információk alapján kezelik. Ez támogatja, hogy a program üteme és a választott szolgáltatások a helyszín lehetőségeivel összehangolva működjenek.

06 · 7. Kapcsolódó tájékoztatók

Adatkezelési tájékoztatás

Az ajánlatkérés és az eseményszervezési egyeztetés során megadott információk kezelésére külön adatvédelmi szabályzat vonatkozik. Ez az oldal csak az együttműködés általános szerződéses keretét mutatja be; a kapcsolódó adatkezelési részletek a Adatvédelmi szabályzat oldalon olvashatók. Az ajánlatkérés kitöltése előtt vagy során érdemes ezt a külön tájékoztatót is áttekinteni.

07 · 8. Záró rendelkezés

Az egyedi megbízás elsődlegessége

Az általános feltételek célja az együttműködés közös keretének ismertetése. A konkrét esemény tartalmát minden esetben a felek egyeztetett írásos ajánlata és visszaigazolása pontosítja, beleértve az esemény részleteit, az érintett szolgáltatásokat és az előkészítéshez szükséges szervezési keretet. Ezért minden tervezett alkalom saját egyeztetést kap, amely az adott helyzethez illő, átlátható alapot teremt.